¡Bienvenidos a la gran familia HELA-JOLOTE!
Somos Carmen, Karina, Andrea, Daniel y Carlos, los cinco socios que hace algunos años decidimos unir nuestras pasiones y sueños para crear esta paletería que hoy compartimos con ustedes. Desde el primer día, nuestro propósito ha sido muy claro: compartir alegría y placer a través de una amplia gama de productos y sabores que a nosotros mismos nos encantan.
Nuestra Historia
HELA-JOLOTE nace como una empresa familiar, impulsada por la ilusión de ofrecer momentos de felicidad a cada cliente que nos visite. Como cualquier familia, en HELA-JOLOTE creemos que la calidez, el respeto y la honestidad son la base de todo lo que hacemos. Al formar parte de esta comunidad, invitamos a cada cliente a sentirse como un miembro más de esta casa; por ello, queremos que conozcan las “reglas de la familia” que nos guían a diario y que hacen posible que cada visita sea una experiencia única:
Confianza y comunicación efectiva: Para nosotros es fundamental construir relaciones sinceras, ya sea con quienes nos visitan o con el equipo que hace posible cada creación. Si en algún momento surge un malentendido, nos comprometemos a aclararlo de inmediato.
Calidad y excelencia: Cada paleta, cada helado y cada antojo que preparamos está pensado para superar expectativas.
Misión
Proporcionar productos y servicios de alta calidad que superen constantemente las expectativas de nuestros clientes, mediante la adopción de la filosofía de excelencia y calidad en el servicio. Cada día trabajamos para garantizar que cada bocado refleje nuestra dedicación y amor por lo que hacemos.
Visión
Crear una tradición y convertirnos en la primera opción de los visitantes y residentes de nuestra comunidad en Xochimilco al momento de querer saborear un delicioso helado o alguna de nuestras preparaciones especiales. Buscamos que, con el paso de los años, HELA-JOLOTE sea sinónimo de frescura, autenticidad y buen sabor.
Nuestros Valores
Responsabilidad
Asumimos con responsabilidad los resultados de nuestras acciones y decisiones, asegurándonos de cumplir con cada obligación, tanto interna como externamente.
Integridad
La honradez, la honestidad y la congruencia son la base de nuestra comunicación. Buscamos generar vínculos de confianza con cada miembro de HELA-JOLOTE y con nuestros clientes.
Respeto
Reconocemos el valor y la dignidad de cada persona vinculada a nuestra empresa, ya sea un compañero de trabajo o un cliente que nos elige día a día.
Trabajo en equipo
Creemos firmemente en la fuerza del trabajo conjunto. Las ideas nuevas, el espíritu de servicio y el aprendizaje colaborativo generan el ambiente adecuado para el crecimiento de nuestro personal y, por ende, de la empresa.
En HELA-JOLOTE, cada uno de estos valores se refleja en la frescura de nuestros ingredientes, la atención cercana de nuestro equipo y la pasión con la que elaboramos cada producto. ¡Gracias por ser parte de esta familia! Los esperamos con los brazos abiertos y las paletas listas para endulzar sus días.
